読み終わったため、売りに出すものです。よろしくお願いします。



ーーーーーー　【内容紹介】　ーーーーーー



あなた自身が買い物をしていたとして、ゆっくり商品を見て回りたいのに、店員さんが寄ってきてあれこれ話しかけられると、嫌ではないですか？



売る側になると忘れがちな、顧客の立場なら当たり前のことを解説してくれています。



入店してきたからといって、すぐに話しかけない。まずは放置。かといって、何もしないわけではなく、お客様の様子をうかがい、聞きたそうにしていたら、押し付けがましくない範囲で話しかける・・・。



著者自身も、いろいろ悩んだ跡がうかがわれます。商品と顧客をつなぐ、店舗でお客様と接する人、どう接客したら良いか分からず悩める店員さんにピッタリの本です。





ーーーーーー　【以下、連絡事項等】　ーーーーーー



発送は、注文の翌日以降を原則としております（注文時刻によっては、翌々日となります）。ご理解のほど、よろしくお願いします。





書名：イラストでひと目でわかる　お客様に　嫌がられる接客　喜ばれる接客

著：平山　枝美

出版年：2021年

出版社：日本実業出版社

定価：1,400円＋税

サイズ：127mm × 188mm（四六判）



●状態：一読しましたが、ほぼ新品に近い状態です。

●カバー、帯：あり

●ヤケ、ヨレ、スレ、折り目、書き込み：なし

●その他、注意事項：なし





#ビジネス #接客 #店員 #営業