ディズニーのホスピタリティ 福島文二郎著
【内容紹介】
本書は、ディズニーのホスピタリティに関する知識と実践を提供します。著者の福島文二郎氏は、ディズニーの理念を基に、顧客満足を最大化する方法を解説しています。
【特徴】
本書は、90万部を突破したベストセラーの第2弾です。ディズニーの成功事例を通じて、ビジネスにおける感動の重要性を強調しています。
【対象読者】
ビジネスパーソンやサービス業に従事する方々に最適な一冊です。顧客の心をつかむためのヒントが満載です。
- タイトル: ディズニーのホスピタリティ
- 著者: 福島 文二郎
- ジャンル: ビジネス・経済
- 状態: 良好
ご覧いただきありがとうございます。
本書は、ディズニーのホスピタリティに関する知識と実践を提供します。著者の福島文二郎氏は、ディズニーの理念を基に、顧客満足を最大化する方法を解説しています。
【特徴】
本書は、90万部を突破したベストセラーの第2弾です。ディズニーの成功事例を通じて、ビジネスにおける感動の重要性を強調しています。
【対象読者】
ビジネスパーソンやサービス業に従事する方々に最適な一冊です。顧客の心をつかむためのヒントが満載です。
- タイトル: ディズニーのホスピタリティ
- 著者: 福島 文二郎
- ジャンル: ビジネス・経済
- 状態: 良好
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