「苦情対応カウンセリング : どんなやっかいなクレームでも心を読めば解決法が見えてくる」
清水 武夫
定価: ￥ 1800

※※※　サイン本　※※※

本の上部と背がうっすらと日焼けしているように見えます。その他は、表紙に多少細かい傷がありますが、ほとんど気が付かないレベルで読むのに支障はないかと思います。

中身に書き込みやオレ汚れは見当たりません。

実例が多く載っていて、今でも基本的な考え方は仕事でもそれ以外でも非常に役に立っています。

※中表紙裏にご本人のサイン入り

※もう１冊、クレーム対応本を出品しています

※品物はよく見て確認しておりますが、素人検品につき細かな見落としがあるかもしれません。中古品であることをご了承いただける方のご購入をお願いします。

※匿名配送・送料出品者負担
※お値引き交渉ご遠慮ください
※即購入歓迎です

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