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【商品の内容】

『全業種ですぐに使える! 接客英語 CD付』

山本真実著

永岡書店

■新品販売価格:1,980円(本体＋税)

■寸法: 18.8cm×13cm×2.1cm

*絶版貴重



【商品の状態】

□記名：なし

□書き込み・線引き・マーカー：なし

□水濡れ跡：なし

□補足：帯付。カバー背の黄色がわずかに薄くなっていますが、全体的に使用感少なく綺麗な状態です。未開封CD付。



◎本書の内容・特長◎

観光やショッピングで来日する外国人のお客様と接する機会はますます増えています。

ふつうの英会話ですら苦手なのに、英語で接客するなんて…と思ったことはありませんか？

そんな方にこそ役立てていただきたい接客のための英語フレーズ集です。



本書は、ごく基本的な英語の接客表現を紹介する第1章にはじまり、「ショップ」「レストラン」「ホテル・旅館」「交通機関」と業種ごとにまとめた第2章～5章、観光で訪れたり利用したりする様々な施設での接客・サービスをまとめた第6章で構成されています。



接客の場面で使用頻度の高い、応対・会計・案内・トラブル対応等はイラストを交えて確実におさえ、その他のフレーズは業種の特徴とともに言い換え語句を含めて紹介しています。



巻末には、すぐに使える張り紙・POP文例集も掲載し、利便性を追及しました。



一般的な接客業だけでなく、外国人と接する機会のある全ての人が使える1冊になっています。



◎著者について◎

武蔵野美術大学卒業後、英ロンドンの翻訳会社に勤務。

2002年よりフリーランスとして勤務しつつ、ウェストミンスター大学でインタラクティブデザインの修士を取得。帰国後は字幕やマーケティング関連の翻訳に携わる



★関連図書

『現場で本当に使える！接客英会話』

『すぐに使える接客英会話大特訓』

『もう困らない！「英語で接客」ができる本』



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