【本の概要】
本書は、接客における一流、二流、三流の違いを明確にし、接客スタッフとしてのスキル向上を目指す内容です。著者は、実際の接客現場での経験を基に、具体的な事例を交えながら解説しています。

【対象読者】
接客業に従事する方や、接客スキルを向上させたい方に最適です。特に、JALの元CAが教える接客のノウハウは、実践的で役立つ情報が満載です。

【特徴】
1000人以上を指導した著者の知見が詰まった一冊。接客の基本から応用まで、幅広い内容が網羅されています。

- タイトル: 接客の一流、二流、三流
- 著者: 七佐千恵美
- ISBN: 978-4-7569-1864-2
- 定価: 1400円
- 出版社: 明日香出版社

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