重要
2021-07-15

深夜時段購買注意事項

深夜時段購買時段是每天晚上22點到凌晨1點,深夜想買東西時就來跨買吧!
(深夜時段購買時間自10/1起已調整,調整公告請點我)
 
!!請注意!!深夜時段10點~1點沒有線上客服,如果對商品有疑慮,請在客服服務時間內詢問確認後再購買,請勿直接下單
 
以下列出一些注意事項和Q&A供會員參考
Q:如果訂單取消折價券會退嗎?
A:會
 
Q:深夜時段可以議價嗎?
A:可以
 
Q:可以臨時取消已經送出的訂單嗎?
A:除了商品資料錯誤,會由購買人員取消訂單外,其他狀況都都無法臨時取消訂單,請確認後再下單。

Q:如果我要代購的商品資料填錯了該怎麼辦?
A:如果在購買過程中發現商品資料和網站顯示的不同,就會先取消訂單。等早上客服服務後,再和會員確認。

Q:我要怎麼確認代購的商品有買到?
A:請到會員中心>訂單進度查詢(需登入)>訂單的狀態格顯示[已購買]就是有買到。

Q:請問折價券怎麼用?
A:折價券的使用方式請看步驟說明

Q:1點以後的訂單會買嗎?
A:1點以後收到的訂單會等早上服務時間內處理
LINE ID: @tokukai
線上客服時間:09:00~22:00
客服電話:02-7723-1957
電話客服時間:平日 10:00~12:00、14:00~1800
SSL認證

取貨時間:週一至週五10:00~12:00、13:30~18:00
取貨地點:台北市南港區南港路三段50巷16號3樓 (可開車取貨)
服務信箱:[email protected]