日圓 
公告
2025-10-01
Mercari服務10月1日起部分調整
跨買會員大家好，
因應 Mercari 官方政策更新，10/1起，Mercari的服務將做出以下調整：
1.
自10/1起，購買 Mercari 商品，將由 Mercari 收取系統使用費
2.
10/1起開箱拍照後若發現商品有狀況，我們會協助向賣家反應，但後續處理將以賣家回覆為主，無法再透過官方反應並要求退貨。
常見狀況與限制
即使有開箱照片佐證，若賣家不願意處理，下列情況我們也無法強制解決：
-
賣家寄出的 包裹未送達
-
收到 寄錯商品
-
商品 有缺件、破損、瑕疵或功能異常
-
商品 與賣場描述明顯不符
-
空包裹
-
贗品假貨
在這些狀況下，我們會協助您與賣家協商，後續處理方式則以賣家回覆為準，不一定保證能取消或退貨。
※此規則將自2025年10月1日起送達日本倉庫的 Mercari 商品 開始適用。
-
雖然政策有所變動，但我們仍會 盡力協助會員與賣家溝通，幫您爭取最好的處理方式。
同時也建議會員在購買 Mercari 商品前，多加注意 賣家評價與商品描述，以降低購買風險。
此次調整僅限 Mercari，其他網站（Rakuma、JDirectItems Fleamarket）的開箱拍照服務則 維持不變，請會員放心使用。
也建議會員在購物時可多加利用 RAKUMA、JDirectItems Fleamarket。
感謝您的理解與支持。