幫助中心

 

 

Q:在mercari下單是否需要額外收取費用?
A:我們是日本メルカリ 官方合作夥伴,使用公式買家帳號,透過メルカリ的系統自動連線下單,並由mercari收取系統使用費

 


 
Q:在mercari的商品可以一次購買多件嗎?
A:不行。mercari商品只提供單個購買,無法合併下單或一次購買多件商品。
 

 

Q:在 mercari 下單,如果商品不符合描述,可以退貨嗎?
A:我們會協助您與賣家協商,但無法強制要求退貨,結果需以賣家回覆為準。

 


 

Q:我平常都在 mercari 買,要怎麼降低風險?
A:建議購買前查看賣家評價(建議好評200以上),並且使用有追跡的發送方式。

 


 

Q:如果賣家拒絕退貨怎麼辦?
A:我們會盡力與賣家協商,後續處理方式則以賣家回覆為準,不一定保證能取消或退貨。

 


 

Q:若mercari商品購買後發現有問題該怎麼辦?
A:因應mercari官方政策,發現問題後我們能向賣家反應,後續處理方式則以賣家回覆為準。有可能無法處理,購買前請務必留意。

 


 

Q:想要更有保障的購物選擇?
A:建議您多利用 Rakuma、JDirectItems Fleamarket,這些平台的規則較完整,購物體驗更安心。

 


 

Q:若不在mercari購買,有其他平台可以買嗎?
A:您也可以選擇 Rakuma、JDirectItems Fleamarket 等保障較完整的平台。

 


 

Q:開箱拍照還有必要使用嗎?
A:有的!雖然不能保證退貨,但照片仍能作為紀錄,在需要和賣家協商時很有幫助。

 

 

Mercari 即時購介紹
Mercari / Rakuma交易規則與注意事項