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mercari、Rakuma 等二手交易平台的商品均由個人賣家提供。跨買僅協助代購,無法保證商品狀態(如缺件、真偽等),也無法替賣家承擔賠償責任。
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下單購買後無法取消交易,強烈建議會員在購買前查看賣家的商品說明與評價,並在理解商品說明中記載的注意事項之後再下訂。
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對商品有任何疑問或議價需求請在購買前先提出,購買後就無法向賣家提問或要求降價。
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部分賣家會在同一個頁面販售多項商品,目前跨買無法指定購買其中幾項商品,也沒有辦法針對其中幾件進行議價。若希望購買商品,需全部購買。
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由於Mercari、Rakuma沒有商品同捆合併寄送功能,每筆訂單都是個別出貨,會產生多筆手續費和日本當地運費。
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無法要求賣家以指定方式寄送,會依賣家提供寄送方式為主。
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商品頁面裡沒有照片。
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有寫「即購入不可」「即購入X」「即買い禁止」等類似字樣。
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他人專用賣場,例如:「abc樣專用」。
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建議購買Mercari、 Rakuma、及其他的二手交易平台的會員們加選「開箱拍照」服務。
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在結帳時勾選付費服務「開箱拍照」,就可在商品抵達日本倉庫時進行拍照,確認商品數量,並檢查商品是否相符。
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開箱拍照後若有圖文不符合商品說明的情況時,可向賣家反應問題。
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反應與交涉不保證商品可以取消或退款,跨買會盡力協助。
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若沒有加選開箱拍照,一旦商品進入國際運輸,商品就無法處理。
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贗品相關問題由於牽涉到主觀的判斷問題,必須在開箱拍照後,提供與正品的比對和說明,才可向賣家反應與交涉。也可由跨買委託當地當鋪進行簡易鑑定。