幫助中心
 
會員於第一階段付款時,可自行勾選「簡易加強包裝」或「進階加強包裝
若您預計購買的商品為大型件或高價商品,加強包裝費用請洽 LINE線上客服 聯繫報價事宜。
 
 
簡易加強包裝
 
一般商品的簡易加強包裝費用為 300日圓/件。
包裝方式:以氣泡紙包覆商品。
*簡易加強包裝為舊有的加強包裝服務,僅變更名稱,服務內容不變。
 
 
 
進階加強包裝
 
若會員希望包裹在國際運送過程中有較佳的保護,您可在結帳時勾選進階加強包裝。
可以依照您的需求選擇加強方式,收費依照包裹尺寸與加強方式而有不同,詳細可參考下表
新上線優惠期間,進階加強包裝收費全部半價優惠(不包含特殊商品報價)
 
進階加強包裝方式與收費表
包裝三邊總合(長+寬+高) < 100公分 ≧ 100公分 且 <160公分 ≧ 160公分 其他特殊商品
包裝外加氣泡柱捆包

500円

1000円
2000円 另行報價
箱內空隙加緩衝材 500円 1000円 2000円
外包裝更換新紙箱
並將内部空隙加緩衝材
800円 1500円 3000円
包裝外加氣柱後再套一個外箱 2000円 3000円 5000円
商品單獨加強包裝(限卡片/書籍) 200円(每本/每張)
 
 
我想要進階加強包裝,該怎麼操作? 
 
1.在結帳時,勾選[進階加強包裝]並選擇想要的包裝方式。
2.等收到系統通知後到[會員中心]>[加強包裝確認]確認包裹尺寸和金額。
3.倉庫收到會員回覆後進行包裝並寄回台。
 
 
 
注意事項
 
● 進階加強包裝使用的包裝材料、紙箱、緩衝材(例如報紙、氣泡紙、紙板),會導致商品重量、體積增加(視包裹大小而定),如果因此產生額外的運費、材積費,須由會員承擔。
● 進階加強包裝作業流程約需1~5個工作天,會影響商品運回的時程。
● 如果您購買的商品為易壞、易碎商品,如:瓷器、玻璃器皿、模型...等,請務必選擇加強包裝,並以實際包裝後的包裹計算國際運費。
● 如果您購買的商品為超大型件,例如大型直立音箱,將無法提供加強包裝的服務。
● 「加強包裝」與「原箱拆除更換紙袋」不可同時選擇。
● 加強包裝為降低運輸期間損壞風險,並非零風險。若商品有任何問題,請聯繫客服。
 

 
Q&A
 
Q:我不知道包裹的尺寸,該怎麼選擇包裝方式?
A:請您先選想要包裝的方式。商品送達日本倉庫時會測量尺寸,在確認包裝頁就可以直接看到包裹的尺寸及實際的費用。
 
Q:進階加強包裝方式選錯了可以更換嗎?
A:請盡快聯繫線上客服,如果已經完成包裝作業就不能更換。
 
Q:我在結帳時忘了勾選加強包裝,可以補加嗎?
A:商品狀態還沒變成[日本貨倉收貨]之前都可以聯繫線上客服補加,商品狀態變成[日本貨倉收貨]後就無法補。

 

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