跨買 TOKUKAI

幫助中心

購物車相關說明

・代購訂單有品項及數量限制嗎?
1. 最多可買 20 項商品 (不同規格算不同項),每項商品數量沒有限制 ,每次結帳收取一筆服務費。
2. 不同賣家、不同購物網站的商品可一起結帳。
 
 
・商品價格變動或庫存不足等原因,無法完整購買時:

A.如果購物車內都是同個網站的商品,可選擇「取消整筆訂單」或「可購買的商品繼續購買」


B.如果購物車內有2個以上網站的商品

1. 當商品價格變便宜時,我們會以當下價格直接完成購買,並退款給會員。
2. 當商品已經售完沒有庫存時,我們將會取消該項缺貨商品,並且將已付費用退回至您的帳戶。
3. 當訂單裡有部分商品缺貨時,我們將續訂其他有貨商品並退回差額,無法取消整筆訂單。 
4. 當網站商品數量不足時,會續訂網站能夠購買的最大數量,並修改下單的商品數量、退回差額款項。
 
註:
・明細可從「會員中心」 >「 退款」查詢。
・退款方式依會員付款方式為準。若您使用「儲值金扣款」,退款費用將退回您的儲值金帳戶;若使用「信用卡扣款」,費用將刷退至您的信用卡。
・如果是在購買完成後,才由店家通知部分商品不能購買,此時無法取消整筆訂單。
 
 
・預購商品請單獨結帳。
1. 非當日現貨商品均視同為預購商品。
2. 若不小心將現貨商品與預購商品一同加入購物車下單,購買人員會進行訂單拆單作業。由於本來就是屬於分開的訂單,因此會各自產生服務費與相關費用。
 
 
・購物車商品可以存放多久?
我們會保留您購物車的商品,直到商品由賣家下架或由您自行清除。

 


跨買安心宣言


最實在

運費&匯率

最優惠

代購代標服務

最貼心

即時客服