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會員的訂單於抵台後起算,如果超過14天未完成第二階段出貨與付款者即算置倉。
如果訂單是日寄日、日本郵局(包含EMS、郵局海運等)寄送,則是以抵達海外收貨處當日起算,以下皆同。
 

倉儲期限

訂單商品抵台後,即享有倉儲服務。倉儲期限依會員等級區分如下:
  • 一般會員: 訂單抵台日起算,享有 14天 倉儲。
  • 新黑鑽會員: 訂單抵台日起算,享有 30天 倉儲。
*如果為日寄日、日本郵局寄送,以訂單商品抵達海外收貨處當日起算,倉儲天數相同
 
 

逾期訂單通知與處理

 
訂單逾期未完成出貨付款者,將依下列時程發送通知:
  1. 第一次提醒(商品抵台超過14天)
  2. 第二次提醒、功能限制(商品抵台超過30 天)
    • 處理方式: 為避免滯留訂單累積,將會暫時限制會員帳號的部分功能(如下訂、出價等),僅保留「第二階段付款與出貨」權限,讓會員能優先完成已抵台訂單的出貨。 待帳戶內所有逾期訂單完成出貨付款後,就會解除限制。
  3. 第三次提醒(商品抵台超過60 天)
  4. 最終通知與商品處置(商品抵台超過90 天)
    • 處理方式: 逾期達 90 天(含)之訂單,將視同會員同意放棄該訂單商品之所有權。本公司將不再負保管責任,並有權對該訂單內所有商品進行丟棄等方式之處置,且不再另行通知。
    • 會員事後不得再針對已處置之商品,向本公司請求任何形式之損害賠償、退還代墊商品款項、國際運費、代辦服務費及其他已支付之相關費用。  

 

商品不在日本,是否可以直接寄送回台 ?
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