幫助中心
有加入保證金制度的會員使用 mercari / Rakuma 可以與賣家議價,議價前請先注意以下幾點:
 
 • 每個商品限議價一次。
 
 • 議價折數最多限於商品金額的15%(85折),請會員在議價前先確定好想議價的金額(若85折後有小數點,請無條件進位)。
 
 • 若有問題想詢問賣家,必須在填寫議價單/購買委託單之前提出;送出議價單和委託單之後無法向賣家詢問商品問題。
 
 • 提出議價視同購買,請會員在進行議價之前先確認商品狀況和資訊,當賣家同意議價的金額後皆不可取消交易。
 
 • 議價成功後若不付款,會扣除保證金,並限制會員權限,停止相關服務。
 
 • 目前可議價的網站為mercari、Rakuma兩個,Yahoo!フリマ和其餘網站皆無議價服務。
 
 • mercari、Rakuma刊登商品的最低金額限制為300円,因此商品的議價金額不可低於300円。
 
 • 若要議價的商品金額等於或高於3萬日圓時,會員帳戶中需要有等於議價金額的購物金,才可進行議價。如果議價的商品金額低於3萬日圓,則沒有限制。
 
 • 每位會員可同時進行10件不同的商品的議價,當正在進行的議價到達10件上限時,將無法送出新的議價,需等待先前的議價順利成交或是議價失敗後,才可再送出新的議價單。
 
 • 若賣家已經設定商品折扣,將無法進行議價。已經有設定折扣的商品,議價幾乎都會失敗。
賣家有設定折扣的商品顯示如下圖。在價格旁會有紅色折扣標籤。
 
 
 
注意事項:
 
 • 若想加入保證金會員,請參考:保證金制度會員詳細說明 
 
 • 如果賣家在議價前後有變更商品說明或商品頁內容,會員需提供頁面變更前和變更後的截圖,才有辦法向賣家反應狀況。
 

【 議價流程 】

1. 在跨買首頁貼上商品網址後點「搜尋商品」。

 

2. 進入商品頁後點「我要議價」按鈕。

 

3. 在下方「議價金額」欄位中輸入想議價的金額,再點「送出議價單」即可。

 

已送出議價後:

已送出議價的商品可在【 議價中心 】看到議價狀態。

或直接在 mercari / Rakuma 的原始商品頁面中查看賣家的留言回覆。

在賣家修改價錢之前,只能以頁面顯示的金額下單。

如果在賣家同意議價但還未修改金額時下單,會以當下顯示的金額購買。

 

當商品設定為買家出運費(着払い)時的議價:

當商品設定為 着払い(購入者負担) 時,買家需支付日本國內運費。這時議價僅能與賣家交涉調降價格,無法要求賣家出日本國內運費,同時又調降價格。

如上圖,如果mercari的商品寫 着払い(購入者負担) = 貨到付運費 (買家需負擔日本國內運費)。

 

 • 其他常見問題:

Q:議價成功後為什麼被買走了?
A:mercar和rakuma的議價並沒有強制性,因此議價成功後被他人買走是有可能發生的。
也因為平台並沒有強制性,發生這種狀況時無法和賣家反應,只能請會員另外找找其他商品。
(小建議:若遇到喜歡的商品,建議跳過議價,直接下委託單比較好喔!)
 
 
Q:議價後賣家開了另一個價格該怎麼辦呢?
A:請到議價中心回覆:前往議價中心(需登入)
(請注意,如果賣家開價後,會員未在12小時內回覆,就會當作不接受賣家開的價格)
 
 
Q:如果議價後賣家都沒有回覆怎麼辦?
A:議價送出後,若賣家24小時都無回應,我們會主動取消該議價。向賣家提出議價後未滿24小時前無法要求取消。
 
 
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