旅程管理研修
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商品狀態 | 未使用に近い |
旅行会社に勤める人には絶対にいる本だと思います。旅行に関しての法律や仕組みが書かれている本です。
例えば、飛行機の遅延やバスツアーの変更の際にどの様な場合は返金があるのかまた、旅行会社はどの様な対応をするのかなど事細かく乗っています。
すごく勉強になりました。
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