「徹底!クレーム対応力をつける」
HRS総合研究所
定価: 1,500円 +税

「クレーム対応の基本が面白いほど身につく本 : 知りたいことがすぐわかる : 応対者の誠意こもる第一声から詫び状の書き方まで」
舟橋 孝之
定価: 1,100円+税

バラ売りも可能です。(1冊300円)

#舟橋孝之 #本 #社会／一般