◆細谷功選・訳・解説によるビジネス翻訳シリーズ「プロフェッショナル＆イノベーション」のシリーズ！
『地頭力を鍛える』の著者、細谷功氏による待望の翻訳版

◆クライアントの心をつかめ!
・誰もおしえてくれない、ビジネスでもっとも大切な知恵を体系立てて説き明かした名著の翻訳版です。
・クライアントから信頼されるアドバイザーになるためにはどうすればいいか。本書は、あらゆるプロフェッショナル・サービス企業が直面する問題の解決に役立つ指針をわかりやすく説明している。
・クライアントやアドバイサー自身の心理や感情の機微にまで触れた実践的なアドバイスにより、「信頼」とは何か、「信頼」を得るためにはどうしたらいいかを浮き彫りにしている。
・特に戦略コンサルタントにとっての指南の書であると同時に、弁護士や会計士、さらには営業担当者なども含むすべてのプロフェッショナル必読の書と言える。

目次
第１部　信頼とは何か（信頼について考える前に；信頼されるアドバイザーとは；信頼の獲得；アドバイスの方法；恋愛の法則：関係の構築；マインドセットの重要性；誠意か、それともテクニックか）
第２部　信頼構築の構造（信頼の方程式；信頼を発展させる五つのステージ；エンゲージメントの方法；傾聴というアート；問題のフレーミング；構想を具体化するビジョン策定；行動に向けたコミットメント）
第３部　信頼を機能させる（何がそれほど難しいのか；クライアントのタイプの違い；刑事コロンボのアプローチ；契約時における信頼の役割；進行中のアサインメントにおける信頼の構築；アサインメントから離れて再び信頼を獲得する；クロス・セリングの事例；信頼獲得のための即効リスト）

「プロフェッショナル・アドバイザー 信頼を勝ちとる方程式」
D・H・マイスター / C・H・グリーン / R・M・ガルフォード

著者
マイスター，デービッド
グリーン，チャールズ
ガルフォード，ロバート
訳
細谷功

#D・H・マイスター #C・H・グリーン #R・M・ガルフォード #本 #社会／経営