【書籍概要】
本書は、トヨタの接客哲学を基にしたレクサスの成功事例を紹介しています。著者は、実際の経験を通じて得た知見をもとに、顧客満足を追求するための具体的な方法を提案しています。

【著者について】
志賀内泰弘氏は、トヨタ自動車での豊富な経験を持ち、顧客サービスの向上に寄与してきた実績があります。彼の視点から見たビジネスの本質が詰まった一冊です。

【読者へのメッセージ】
この本は、ビジネスパーソンや経営者にとって、顧客満足を向上させるための具体的な手法や考え方を学ぶための貴重なリソースです。

- タイトル: No.1トヨタのおもてなしレクサス 星が丘の奇跡
- 著者: 志賀内泰弘
- 出版社: PHP研究所
- 価格: 1,400円
- ISBN: 978-4-569-82051-4

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「レクサス星が丘の奇跡 No.1トヨタのおもてなし」
志賀内 泰弘
定価: ￥ 1400

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