【書籍概要】
本書は、トヨタのサービス哲学とレクサスの成功事例を通じて、顧客満足の重要性を解説しています。著者の志賀内泰弘氏が、実際の経験を基にした具体的な事例を紹介し、ビジネスにおけるおもてなしの重要性を強調しています。

【特徴】
- ISBN: 978-4-569-82051-4
- 定価: 1400円
- 出版社: PHP研究所
- 実践的な事例を通じた学びが得られる

カバーの上部に少し汚れがあります。

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