【書籍概要】
本書は、リッツ・カールトンの成功法則を解説したビジネス書です。著者は、井上富美子とリコ・ドゥブランクで、世界最高のサービスを提供するための秘訣が記されています。

【内容の特徴】
「一枚のカードに込められた成功法則」というテーマのもと、具体的な事例や実践的なアドバイスが豊富に含まれています。ビジネスパーソンや経営者にとって、必読の一冊です。

- タイトル: リッツ・カールトン 20の秘密 一枚のカードに込められた成功法則
- ISBN: 97849073271026
- 定価: 1500円＋税
- 著者: 井上 富美子 × リョード・ブラウン
- 出版社: ダイヤモンド社

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