ちよっと内容が古くなっていますが大変参考になりました。
※かなり日に焼けていますので、御了承ください。

以下、AI
【書籍概要】
本書は、クレーム対応に関する実録を基にした内容で、社長が直面する様々な問題を描いています。クレーム処理の重要性や、実際の事例を通じて学べることが多く、ビジネスにおいて役立つ知識が得られます。

【著者情報】
著者は、クレーム対応の専門家であり、実践的なアドバイスを提供しています。彼の経験に基づく洞察は、読者にとって非常に価値のあるものです。

【対象読者】
経営者やビジネスパーソンにとって、クレーム対応のスキルを向上させるための必読書です。特に、顧客サービスや経営に関わる方々におすすめです。

- タイトル: 社長をだせ！実録クレームとの死闘
- ISBN: 978-4796637478
- 出版社: 宝島社
- 定価: 1400円
- 価格: 600円

ご覧いただきありがとうございます。