【内容紹介】
本書は、ビジネスシーンにおける電話応対のマナーを徹底的に解説した一冊です。電話の基本的なマナーから、実際のシチュエーションに応じた対応方法まで、幅広くカバーしています。

【特徴】
・具体的な事例を通じて、電話応対のスキルを向上させるための実践的なアドバイスが満載。
・ビジネス電話の基本や、よくあるトラブルへの対処法も詳しく説明。

【対象】
新入社員から管理職まで、幅広いビジネスパーソンに役立つ内容となっています。電話応対を見直したい方に最適な一冊です。

- タイトル: 史上最強の電話応対のマナー
- 著者: 古谷裕子
- ISBN: 978-4-8163-4862-4
- 定価: 1,300円+税
- 出版年: 2012年
- 出版社: ナツメ社

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