「マリオット・ウェイサービス12の真実 : 世界一のホテルチェーンを築いた顧客満足の秘密」
住友 進 / Marriott John Willard / Brown Kathi Ann / 青木 孝誠
定価: 1600+税

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以前メルカリで1000円でお譲りいただいたものです。リサイクル図書だと仰っていました。