【日本代購】mercari 購物攻略 - 如何避開詐騙與地雷賣家?

mercari詐騙手法有哪些?
mercari 是日本近年非常流行的二手交易平台,每月有超過2000萬的使用者在 mercari 上交易,不僅可以用相對便宜的價格買到二手物,東西種類也非常多樣,是個省錢挖寶的好地方。
由於使用者眾多,賣家的交易習慣不全相同,導致mercari真假難辨,因此在交易過程中出現爭議或問題是在所難免的。
也有少部分是刻意而為,想利用 mercari 規範未完善的部分,從買家那邊賺取更多的錢,也就是所謂的mercari詐騙。
加上近期mercari開放了各國的代購業者購買,導致mercari內不好的賣家變多,所以在決定購買前,一定要仔細看商品的圖片、文字說明等各種資訊後再決定要不要下單購買。而賣家的mercari評價也很重要。
若看不懂日文商品說明,可借助翻譯軟體或瀏覽器翻譯功能,理解內容後再購買。
以下就舉幾個曾碰到的問題,給打算在 mercari 購物的朋友們參考,若有遇到類似的狀況,就可以避開mercari假貨,改找其他賣家的東西。
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mercari詐騙手法1:商品價格異常便宜
購買商品時,請特別留意價格是否低得不尋常。
例如:原價10萬日圓的品牌包僅售2萬日圓,或售價數十萬日圓的手錶降至數萬日圓販售,這種異常低價就很有可能存在問題(假貨、瑕疵等)。
下單購買前可以想想:若你是賣家,為什麼會以這麼低價出售真品?
如果碰到異常便宜的商品,我們的建議是:
1.仔細檢查賣家的評價與銷售記錄。
2.購買高價商品時,謹慎判斷,避免因貪便宜而受騙。
3.若真的打算購買,請加上開箱拍照。
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mercari詐騙手法2:「全新未拆封」的陷阱
最近我們碰到多起以全新外包裝販售,但內部實際裝的是其他雜物的案件。即使商品有封膜,也不能完全信任,很可能買mercari假貨。
這類詐騙常見於高單價商品,例如寶可夢卡包、遊戲卡包、盲盒等,並且有以下特徵:
- 商品售價高:通常針對熱門且價格高的商品。
- 外觀強調全新:商品外盒或封膜完整,強調未拆封狀態。
- 賣家庫存充足:這類賣家經常會販售很多個,多到讓人懷疑的那種。
- 無法看到內部物品:只能看到外箱,無法看到內容物,必須實際拆開才能確認裡面是什麼的商品。
如何辨認mercari真假?
如何辨認mercari真假?建議會員們在下單時加選【開箱拍照】服務,透過跨買的【開箱拍照】可以在商品送到倉庫後立即拍照,並提供照片給會員確認。
在確認商品時,可以通知我們進一步拆開檢查內部物品,以確保買到的是真正想要的商品。
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mercari詐騙手法3:商品頁說明模稜兩可,不清楚
當二手物品缺少清晰的商品描述時,往往難以準確判斷商品的實際狀況,很容易買到不符合預期的東西。
部分賣家因為賣東西經驗較少,在刊登商品時沒有很詳細地說明商品的狀況,購買的時間、使用的狀況、商品有沒有破損等等。
有些賣家是偷懶,描述隨便寫,或只寫是別人送的禮物,關於商品的詳細通通不了解不清楚。
有些賣家是偷懶,描述隨便寫,或只寫是別人送的禮物,關於商品的詳細通通不了解不清楚。
若你想買的商品有上述情況,建議尋找其他說明更為詳盡的商品。
當商品說明不夠詳細時,擅自預期商品狀態良好,實際到手才發現有缺點、或和預想的狀況有明顯差異,這時已經難以處理, mercari 站方也不會協助。
如何避雷mercari假貨?
當你在 mercari 購物時碰到一件商品說明很少、沒寫清楚、描述不明確的東西時,可透過跨買客服向賣家提問,或是直接跳過這項商品,改找其他賣家刊登的商品。
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mercari詐騙手法4:照片模糊不清、商品照只放官方圖,沒有實際照片
商品照片是購買前判斷商品的重要依據。若賣家無法提供清晰可判斷的商品照,建議不要購買這個商品。
賣家在刊登商品時,只使用官方圖片,而不提供實物照片的情況,在mercari也相當常見。
這可能是因為賣家尚未擁有商品實體,他們可能會在其他平台訂購商品後,立即在mercari上轉售。由於尚未取得商品,因此無法提供實物照片。
或者是擔心放上實際商品照片會影響購買意願的狀況,像是把有瑕疵的商品當成完好的商品販賣,刻意不放實拍照,拿店家拍的照片刊登。
如何避雷?
賣家不放上商品的實拍照還有其他多種原因,但是要記得「如果想購買的東西沒有任何實拍照,無法從賣家刊登的照片判斷商品狀況,建議避開,改找其他人的商品」;或是透過跨買客服,詢問賣家能不能多拍實體照片,等有了實拍照,再來決定要不要購買。
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mercari詐騙手法5:發送方式未定或使用便宜的寄件方式
日本的寄件方式多樣,運費價格高到低都有。運費高的寄送方式穩定有保障,運費低的寄送方式會花費較多時間。
有附帶追跡番號的寄送方式能確保商品有確實送達,大幅減少東西寄丟的可能性。
運費最便宜的寄送方式通常在包裝上較為簡略,以減少包裹的體積和重量。此外,這類寄送方式不提供追蹤號碼,無法查詢配送狀況與進度,若包裹在運送途中遺失,通常比較難找回。同時,若包裹在運送過程中受損,也無法獲得賠償。
如何避雷?
大家在尋找商品時,也要留意商品的寄件方式。
如果擔心寄件方式的日文看不懂,這邊簡單教大家,記得排除「定形郵便」、「定形外郵便」「スマートレター」 這三種寄送方式就好。
定形郵便、定形外郵便、スマートレター 這三個寄送方式運費便宜,但沒有追跡番號,寄出後無法追蹤,過程中損毀遺失也不會有補償。通常用於寄送便宜或是價格不高的商品。
下圖就是使用無追跡番號的例子:
在 mercari 的商品頁中通常都會寫明寄送的方式,這件就是使用普通郵便(定形、定形外),寄出後不會有追跡番號。
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mercari詐騙手法6:交涉過程中變更商品內容
在交涉過程中變更商品內容的狀況通常發生在議價,賣家因議價調降價格,同時改變寄送方式、或精簡包裝、少掉額外贈品或變更商品內容。
僅有少數賣家會在議價過程中直接變更商品內容。(這種狀況真的非常少見)
如何避免mercari詐騙?
若會員在議價過程中發現賣家有變更商品的內容,和原本的議價商品不一樣時,要記得拍照截圖(變更前與變更後),跨買才有辦法向賣家 / mercari 站方交涉與處理。
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mercari詐騙手法7:新帳號賣家
如果賣家的評價數量非常少,或是完全沒有交易紀錄的新帳號,建議避免與他交易。
如果是新手賣家,有可能不熟悉Mercari的規則,操作上或在交易過程中較容易發生糾紛。
mercari評價非常重要
未進行任何身份驗證的全新帳號也有一定風險,有可能是為了進行詐騙而創建的。
如果賣家有不佳的評價,最好也看一下差評的內容,可以幫助你判斷要不要和他交易。
建議與有良好交易紀錄的賣家進行交易。
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mercari詐騙手法8:販售大量熱門缺貨商品
許多人會在mercari買賣限量商品,但隨著mercari不斷擴大,不良賣家也開始出現。
如果發現mercari的賣家,大量販售限量稀有商品,且價格吸引人,這類賣家就有可能是販售假貨。
如何避免mercari詐騙?
真正的限量品大量取得不易,在下單前,建議買家仔細查看賣家評價、確認商品頁上寫的細節,並加選開箱拍照,才可以及早確認商品。
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mercari詐騙手法9:商品說明內文以英文、中文或其他語言文字寫「歡迎代購業者購買」
以我們近期碰到的例子,大部分遇到的都會在商品說明的頭寫以日文以外的語言寫一串,大概內容都是說「可以馬上付款購買,都是從正規渠道入手,歡迎代購業者買」
這類賣家有很高機率是刻意欺騙外國使用者,會將「只寄出其中一件」「只賣外箱」等字樣藏在商品說明中,藏的地方千奇百怪,有的寫在商品說明中間、有的寫在注意事項裡、也有藏在檢索用標籤裡
如何避免mercari詐騙?
這個表只是列出常見的狀況,並無法包含所有的。只要在檢查時稍微覺得「怪怪的」建議就不要購買這個賣家的東西。
不良賣家的特徵
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說明
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收到許多購買者的負評
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販售的商品價格與市價相差甚遠
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出貨所需時間設定很長
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品牌物的照片或商品說明不足、不完整
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同時上架多個稀有商品
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賣家不接受留言詢問
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商品說明包含英文、中文,或其他日文以外的文字 |
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希望大家在選購 mercari 商品時多留意,避開地雷才能買得更開心!
如果擔心賣家寄錯東西、賣家亂寄等等狀況,強烈建議購買mercari商品的會員們,在下單時加選「開箱拍照」服務
開箱拍照服務可以在商品送到倉庫時,拍攝照片,供會員確認。如果發現賣家寄錯東西、寄送損毀,就可以直接向賣家聯繫並處理。
延伸閱讀:詳細開箱拍照說明