「9割がバイトでも最高の感動が生まれるディズニーのホスピタリティ」
福島文二郎
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「ディズニーありがとうの神様が教えてくれたこと」
鎌田　洋
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「ディズニーが教えるお客様を感動させる最高の方法」
ディズニー・インスティチュート〔著〕
月沢李歌子〔訳〕
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「トップも知らない星野リゾート」
前田はるみ
定価: ￥1500


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